一直以來，學生選擇去新加坡留學，最讓家長們擔心的是孩子次走出國門，如果生病了怎么辦？小編帶你了解下新加坡日趨完善的醫(yī)療服務系統(tǒng)，也讓廣大的學生和家長們放寬心，這樣也有助于孩子更好的留學海外，深造和發(fā)展自我。
新加坡留學網(wǎng)獲悉，新加坡保健服務集團所照顧的病人中，最需要密切關注的約占20％。除了接受良好的住院治療，他們也需要熟悉醫(yī)療系統(tǒng)的人在前引路、解答疑問和解決問題，并確保他們出院后仍獲得適當?shù)淖o理。
新保集團今年6月推出“醫(yī)療服務協(xié)調(diào)員”（Patient Navigator）計劃，訓練集團屬下33名資深護士成為醫(yī)療服務引路者，為病人提供無微不至的服務。
至今，已有700多名病人在計劃下受惠。目前聘用7200名護士的新保集團希望在2018年之前，培訓400名資深護士成為醫(yī)療服務協(xié)調(diào)員，每人照料100名至150名病患。
批醫(yī)療服務協(xié)調(diào)員來自中央醫(yī)院、竹腳婦幼醫(yī)院及新加坡國家心臟中心，個個都擁有超過10年的護理經(jīng)驗，多為高級專科護士（nurse clinician），之前負責管理年輕護士和病房運作。
他們在接受為期四個月的培訓后，正式成為醫(yī)療服務協(xié)調(diào)員，常駐病房。他們不再從事病房里的值勤工作，而是專門應病人及家屬的需求而給予幫助。
醫(yī)療服務協(xié)調(diào)員的責任包括成為病人與急癥醫(yī)療團隊、中長期醫(yī)療機構和社區(qū)護理機構之間的橋梁，教導家屬和看護者如何照料病人，協(xié)調(diào)安排病人的轉介，并在病人出院后繼續(xù)定時致電或家訪病人。
他們也將輔助醫(yī)院社工和個案經(jīng)理的工作，為病人提供無縫隙的服務。
護士人手不會受影響
新保集團總裁黃瑞蓮教授說，醫(yī)療服務協(xié)調(diào)員計劃推出后，預計那些病情較復雜或患慢性病的病人重復入院的比率會下降，平均住院期也將減少。
集團護士總監(jiān)特雷西說：“醫(yī)療系統(tǒng)復相當雜，所以需要有人引導病人渡過整個醫(yī)療過程，從他們?nèi)朐海剿麄兂鲈夯丶摇⒒虻缴鐓^(qū)醫(yī)院及療養(yǎng)院。這么做的目的是確保他們病情不復發(fā)，不再需要留醫(yī)。”
詢及協(xié)調(diào)員會否導致護士人手減少時，特雷西說：“計劃不會消耗人手，而是賦予護士更大的職業(yè)發(fā)展。更重要的是，在我國人口老齡化的大背景下，計劃若有很好的功用，病人未來的住院需求可能比現(xiàn)今少，醫(yī)院也就不需要那么多的病床。”
新計劃帶來更大職業(yè)發(fā)展
特雷西也表示，新計劃為護士帶來更多發(fā)展事業(yè)的選擇，希望這能吸引更多年輕人加入護士行列。
有28年護理經(jīng)驗的竹腳婦幼醫(yī)院護士張淑嫻（48歲）是批醫(yī)療服務協(xié)調(diào)員的一員，主要負責管理已出院病童的病情。患者和家屬若有醫(yī)療疑問或問題，只要打一通電話給她，她就會設法解決，為病人省去許多麻煩。
另一名協(xié)調(diào)員是有14年經(jīng)驗的中央醫(yī)院護士許漪（34歲）。她表示，她現(xiàn)在與病人接觸的時間比以前多了50％。如果加入計劃的病人曾在中央醫(yī)院留醫(yī)，過后再度入院，但去了別的醫(yī)院，協(xié)調(diào)員仍會接到通知，并會致電病人或家屬跟進。
新保集團昨天正式為新計劃揭幕，也為一批集團屬下優(yōu)秀護士頒發(fā)護士卓越獎和獎學金。主賓衛(wèi)生部長顏金勇致辭時說：“在提升我國醫(yī)療制度的同時，護士將繼續(xù)扮演舉足輕重的角色，身先士卒且群雄地在基層為制度進行轉變。”
