如果組屋區的公共設施出現問題，居民一般只需聯絡市鎮理事會來解決問題，但是私宅居民往往要自己聯系負責相關事務的公共部門。有些居民可能因為不清楚各部門所負責領域，結果耗費時間反復做同樣的詢問。私宅區熱線電話啟用后，白沙與榜鵝區約7200戶私人住宅家庭就可通過One Connect求助。

　　白沙與榜鵝一帶的1萬8000多名私宅居民即日起只需撥打一個熱線號碼，就能快速地與政府部門取得聯系，以更好地解決鄰里發生的各種問題副總理張志賢（左二）為One Connect白沙—榜鵝區熱線號碼舉行推介儀式后，到私人住宅去傳達信息。人民協會的One Connect私宅區熱線電話計劃昨天擴大至白沙—榜鵝集選區及榜鵝東選區。白沙—榜鵝集選區領軍部長、副總理兼國家安全統籌部長及內政部長張志賢受邀為熱線電話計劃主持推介儀式。該區議員也出席了推介儀式。由人協委任的基層顧問一般是人民行動黨議員。榜鵝東選區目前雖屬工人黨管轄，但在這區的基層顧問仍由負責榜鵝中區的行動黨議員張思樂兼任。

　　One Connect計劃擴大至白沙榜鵝區，近兩萬私宅居民受惠。張思樂也是貿工部政務部長。他受訪時指出，One Connect目的是要為居民解憂，因此無論選區由誰管轄，基層領袖還是會盡力幫助居民。他說：“誰需要幫助，我們就會請適當的政府機構或市鎮理事會來幫忙，重點就是要服務居民。”白沙—榜鵝集選區及榜鵝東選區的One Connect熱線號碼是9638 7866，電郵是PA_OC_PasirRisPunggol@pa.gov.sg。白沙—榜鵝是加入One Connect的第14個集選區，其他已推出這項計劃的包括宏茂橋集選區、阿裕尼集選區、后港選區等。